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Aceptación de pedidos
Los pedidos aceptados y servidos por TARIMAS ONLINE, suponen la asunción por el CLIENTE de las condiciones aquí establecidas.

Plazos de entrega
Los plazos de entrega establecidos por TARIMAS ONLINE son a título orientativo. TARIMAS ONLINE no garantiza que en todos los casos pueda suministrar sus productos, pero se compromete a efectuarlos en el plazo más breve posible.

Gama de productos
TARIMAS ONLINE se reserva el derecho a modificación y cambio en sus muestrarios y catálogos, así como de la gama de artículos que en ellos figuran, sin que ello implique obligación de entregas forzadas ni penalización de cualquier tipo.

Envíos
Ya que el envío sea realiza a portes pagados, la responsabilidad será de TARIMAS ONLINE hasta que reciba el CLIENTE.
En todo caso las mercancías deben viajar convenientemente aseguradas.
Cuando el importe del pedido no alcance un mínimo establecido por TARIMAS ONLINE, ésta podrá optar por el cobro de un canon fijo.

Productos bajo pedido
Los pedidos cursados con esta modalidad se entenderán siempre en firme, no admitiéndose devoluciones (ni totales ni parciales) y previo pago de una señal convenida con el CLIENTE.

Devolución de mercancías
Las devoluciones de mercancías sólo se admitirán bajo las siguientes condiciones:
1º El CLIENTE deberá solicitar por escrito la devolución, explicando claramente los motivos de su petición.
2º Una vez examinados los motivos, TARIMAS ONLINE autorizará la devolución sólo bajo causas que lo justifiquen.
3º En caso de autorización, el CLIENTE enviará la mercancía a portes pagados y convenientemente asegurada, al almacén de origen de envío.
4º Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía deteriorada o fuera de su embalaje original.
En todo caso, TARIMAS ONLINE abonará la mercancía con una depreciación establecida del 15% en concepto de revisión, acondicionamiento y administración.

Reclamaciones
Nuestras mercancías viajan siempre aseguradas, por lo que cualquier desperfecto deberá hacerse constar en el albarán del transportista. Sin este requisito, TARIMAS ONLINE no puede hacerse cargo de ninguna reclamación.
El cliente deberán comprobar las características (referencia, diseño, tintada, colores, calidad, etc.) de la mercancía entregada con respecto a la mercancía pedida. Una vez instalado el producto, TARIMAS ONLINE no aceptará ninguna reclamación de este tipo.
Será de cuenta del CLIENTE la responsabilidad del riesgo de todo tipo para el caso de mercancía suministrada o entregada en obra.
En los supuestos de defecto de fabricación demostrada, la empresa sustituirá, siempre que sea posible, por otro material de las mismas características. En caso contrario, después de retirar la mercancía, procederá a su abono.

Precios
Los precios serán en principio los que figuren en la última tarifa vigente de TARIMAS ONLINE.
También se aceptarán como válidos, otros distintos de los de tarifa que TARIMAS ONLINE hubiese podido facilitar por escrito al CLIENTE.

Facturación
Las facturas se emitirán por correo electrónico una vez efectuada la venta.

Recargos Fiscales
Salvo en los supuestos exceptuados legalmente, las facturas están incrementadas con el I.V.A. Y (Recargo de Equivalencia en su caso) a los tipos en vigor en cada momento.

Condiciones de pago
Será la que previamente especifique el CLIENTE.

Fuerza mayor
El incumplimiento o no exacto cumplimiento de TARIMAS ONLINE debido acaso fortuito o fuerza mayor, tales como incendio, conflictos laborales, falta de producto o de material de transporte, u otras imprevistas y nos previsibles, no producirán responsabilidad alguna para TARIMAS ONLINE.

ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

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Entrega de su paquete
La mercancía la recibirá en 48-72 horas dependiendo del producto si está disponible, la agencia que se elija y la ubicación de la población.
Los pedidos que entren fuera del horario operativo de las recogidas de las agencias de transportes (17 ó 18 horas) el envío se realizará al día siguiente.
Revisar bien que el paquete lo reciba en buenas condiciones, en el caso contrario reflejarlo en la hoja de transportista antes de firmar el albarán de entrega.
No podemos responder una vez se hayan firmado los documentos de entrega.
No se garantiza 100% que los pedidos que entren por las tardes salgan dicha tarde debido a la falta de tiempo hasta la retirada del material por parte de las agencias de transportes.
No se admitirán devoluciones de productos cuya fecha de facturación superen los 30 días.
No se devolverá el importe de los gastos de envió en los siguientes casos:

  1. Desestimación del pedido por parte del comprador.
  2. Error al realizar el pedido por parte del comprador.
  3. La devolución del producto se realiza a cargo del comprador.
    1. Si el comprador envía el producto a devolver a portes pagados, se le reembolsara el total del producto (No del pedido).
    2. Si el comprador envía el producto a devolver a portes debidos, se le descontará el importe del envió del importe a devolver.

Política de devoluciones, estos han de cumplir los requisitos listados a continuación, en ningún caso se devolverá el importe del pedido antes de la revisión del material.
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

    1. Productos ya instalados.
    2. Productos en contacto directo con el suelo.
    3. Productos con golpes o arañazos severos y que afecten al funcionamiento.
    4. Productos pintados o personalizados.
    5. Envoltorio abierto.
    6. Productos incompletos.
      1. Productos sin pegatinas Originales
      2. Productos con falta de accesorios.
    7. La Devolución ha de realizarse de igual seguridad como en envió, todo producto debe ir correctamente protegido para evitar dañarse en el transcurso de la devolución.
      1. En caso contrario, la empresa se pondrá en contacto con el cliente final para estudiar y analizar detenidamente el caso.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Factura
La factura se genera automáticamente al completar el pedido, ya sea mediante una confirmación manual de alguno de los empleados (Solo disponible para la forma de pago, Transferencia Bancaria), o bien por una confirmación automática de las pasarelas de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito, PayPal y TPV Virtual, mediante los cuales, la confirmación se genera automáticamente.

En estas se incluyen los siguientes datos:
Nombre y Apellidos o Razón social de la empresa.
Tanto la dirección de entrega como de facturación.
El CIF/NIF/NIE
Estos datos, no pueden ser modificados salvo ciertas circunstancias.

Enlaces
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Exactitud y actualización
TARIMAS ONLINE no puede controlar el empleo que el usuario da a la información y por lo tanto, no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar del empleo de dicha información.

Promociones
Los descuentos no son acumulables en ninguno de los casos y se aplicará la promoción vigente en el momento de la compra.
Devoluciones
Entrega de su paquete y Devoluciones
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
La mercancía la recibirá en 48-72 horas dependiendo del producto si está disponible, la agencia que se elija y la ubicación de la población.
Revisar bien que el paquete lo reciba en buenas condiciones, en el caso contrario reflejarlo en la hoja de transportista antes de firmar el albarán de entrega. Pongan en la hoja del transportista a la hora de firmar la recepción del pedido “pendiente de REVISAR”
No podemos responder una vez se hayan firmado los documentos de entrega.
No se garantiza 100% que los pedidos que recibamos por las tardes salgan esa misma tarde debido a la falta de tiempo para su preparación hasta la retirada del material por parte de las agencias de transportes.
No se admitirán devoluciones de productos cuya fecha de facturación superen los 30 días.
No se devolverá el importe de los gastos de envió en los siguientes casos:

  1. Desestimación del pedido por parte del comprador.
  2. Error al realizar el pedido por parte del comprador.
  3. La devolución del producto se realiza a cargo del comprador.
    1. Si el comprador envía el producto a devolver a portes pagados, se le reembolsara el total del producto (No del pedido).
    2. Si el comprador envía el producto a devolver a portes debidos, se le descontará el importe del envió del importe a devolver.
  1. Política de devoluciones, estos han de cumplir los requisitos listados a continuación, en ningún caso se devolverá el importe del pedido antes de la revisión del material.
  2. No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
    1. Productos ya instalados.
    2. Productos en contacto directo con el suelo.
    3. Productos con golpes o arañazos severos y que afecten al funcionamiento.
    4. Productos pintados o personalizados.
    5. Envoltorio abierto.
    6. Productos incompletos.
      1. Productos sin pegatinas Originales
      2. Productos con falta de accesorios.
    7. La Devolución ha de realizarse de igual seguridad como en envió, todo producto debe ir correctamente protegido para evitar dañarse en el transcurso de la devolución.
      1. En caso contrario, la empresa se pondrá en contacto con el cliente final para estudiar y analizar detenidamente el caso.

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